| 信件标题： | 校园一卡通吞钱 | ||
| 信件类型： | 投诉受理 | 受理单位： | 阳光服务受理中心 |
| 提交时间： | 2017-10-17 13:40:09 | 处理时间： | 2017-10-19 12:16:46 |
| 点击次数： | 498 | 提交者姓名： | 贺** |
| 服务类别： | 投诉受理_其他_其他 | 处理状态： | 已受理 |
| 信件内容： | 10月12日，本人在食堂二楼一卡通转款机器那里转100到一卡通账户，（建行卡余额200元）但提示转款失败，后又重新转50元，提示成功，第二天又转了50.昨天因为一卡通余额不足 再次去转账 发现卡内余额不足， 后经银行客服查实，开始那100块是充值到了一卡通 但是为什么我的一卡通账户里面没有？！直接吞了我100块 |
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| 回复内容： | 同学你好，1、首先本人持身份证、银行卡到阳光服务中心财务窗口找李佳老师核实是否属实；2、银行扣款情况，请保留银行扣款回单，以便备查；3、一卡通软件方面，软件公司正与银行对接，后期两块数据比对会将余额补录至一卡通中，信息化办也及时对接软件公司，双方共同处理。 | ||
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